Política de Privacidade

1. Coleta de Informações

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

Nome e dados de contato: quando você entra em contato conosco via WhatsApp, formulário ou e-mail
Informações do pedido: detalhes sobre produtos solicitados, quantidades e especificações
Informações de pagamento: dados necessários para processamento de pagamentos (quando aplicável)
Comunicações: conteúdo de mensagens trocadas entre você e nossa equipe

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

Processar e responder suas solicitações de orçamento
Produzir e entregar os tapetes personalizados solicitados
Comunicar sobre o status do seu pedido
Melhorar nossos produtos e serviços
Enviar informações sobre novos produtos ou promoções (apenas com seu consentimento prévio)

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

Parceiros de produção: terceiros envolvidos na fabricação dos produtos
Transportadoras: para entrega dos produtos
Processadores de pagamento: quando necessário para completar transações
Exigência legal: quando requerido por lei ou autoridades competentes

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

Dados armazenados em ambiente seguro com criptografia
Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados
Uso de conexões seguras (HTTPS)
Backups regulares e seguros
Seus dados de contato são mantidos apenas para comunicação sobre seus pedidos

Prazo de retenção: Seus dados serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política. Dados de pedidos são mantidos por até 5 anos para fins fiscais, contratuais e de garantia.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Acessar: solicitar cópia das suas informações pessoais que mantemos
Corrigir: atualizar dados incorretos ou incompletos
Eliminar: solicitar a exclusão dos seus dados (sujeito a obrigações legais)
Opor-se: contestar o uso de suas informações
Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados
Revogar consentimento: retirar autorização para tratamento de dados a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato:

WhatsApp: (32) 98864-7985

E-mail: vendas@grupoelitepersonalizados.com.br

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Este site pode utilizar cookies para:

Melhorar a experiência de navegação
Analisar o tráfego e comportamento no site
Lembrar suas preferências
Exibir conteúdo relevante

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças ou adolescentes.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Alterações significativas serão comunicadas através de nossos canais de contato ou aviso no site.

9. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas sobre esta política, tratamento de dados ou exercício de direitos: